男人职场皮鞋穿着礼仪语录

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1、 遭遇客户抱怨怎么办？高情商化解客户抱怨的黄金步骤：1.发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；2.表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；3.有错,为事情道歉,没错,为心情道歉；4.承诺将立即处理，积极弥补；5.提出解决方法及时间表,请对方确认；6.做事后的满意度确认。
2、 【创业语录】我们都想获得一百万美元的融资，一步到位地建造自己梦想的公司。但创业者几乎不可能找到一位愿意出这么多钱作为启动资金的人。以三四个月为期设置一些里程碑，展示取得的成果，然后再要求进一步的投资。

3、 管理者的基本素质。①拥护L级，支持上级；②执行指令，完成任务；③爱护员工，做出表率；④以业绩来展示自我价值；⑤在企业成长的过程中不断增长自己的才干以适应企业的变化。这是我在参加了一个企业的管理例会后的感慨，也是有感于企业老板的困惑与迷茫——管理者不能为企业分担责任，实现目标？
4、 人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起，希望得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理自卫行为，但却是老板心中的最痛。
5、 1、不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。2、相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员、销售代表，成不了优秀的领导。
6、 服务的根本。服务的根本是站在别人的立场，替他人着想，而不是为了自己的方便。为人民服务，就是要把人民放在心上，为人民谋福利。当官不为民做主，不如回家卖红薯。封建官员都有这样的境界，新时代的父母官，就没有理由不为老百姓做好服务。孙中山天下为公，功在当代，利在千秋。为官为政，都要有一颗公正的心。
7、 摸石头过河的创业模式这种模式能满足急迫实现梦想，自己当老板的渴望，马上就可以开买卖创业，但这是一条下策，这样的创业模式一定会走很长一段弯路，经历无数的挫折和失败。因此你要交更多的学费，承受更多的孤独，遭受更多的误解，甚至在一次又一次的挫折和失败中，因丧失信心而最后放弃。
8、 在此，我要个性感谢我所在的业务团队。在过去的很多年中，我们已经习惯了和其他分销商的激烈竞争，而在08年，危机迫使我们务必要与竞争对手密切合作。这是十分困难的转变，这是十分重要的转变。大家在08年做的不错，这是我们08年业绩的重要保障，十分感谢大家。09年，这依然是我们的重要功课，即使危机过去，这些经验对业务，个性是提高利润也是十分重要的。
9、 未来的竞争。未来的竞争足商业模式的竞争，但同时也是管理模式、资本运作模式的结合。企业老板要考虑的是企业的整体运营，维持整体的生存，在此基础上如何保持企业的发展优势，打造核心竞争力，这是最为根本的。所谓战略决定成败就是这个意思，经理人则是一个实践者、推进者，一个任务完成者和良好结果保证者。
10、 你身边少了一千个领导，不会有丝毫感觉，如果少了一个环卫工人，你马上会感觉到，环境变脏了。向辛苦工作却拿着最低收入的环卫工人致敬！春运即将开始，如果你在汽车站、火车上，碰到大大小小的行李，请不要厌恶他们，多些宽容和担待。那些大包小包不仅是行囊，也是家人的礼物和爱。支持的朋友起来！
11、 专注是创业最好的品质之一。很多倒在创业途中的项目很多都是因为盲目的扩大经营范围，致使自己分身乏力，结果创业失败。
12、 以人为本。以质量求生存，以信誉求发展，这已经是我们做企业必须要具备的素质。质量使我们获得了生存权，而信誉使我们获得了美誉度，获得r更大的发展空间。在一个物质化了的时代，这一样是我们必须坚守的原则。以人为本，是以人才为本，得人才者得天下，以人才求生存，以人才求发展。不是最好，而是合适。
13、 一些非公企业职工未参加基本社会医疗保险，面临着医疗费用高、职工看病难、看病贵等社会问题。一些地方政府忽视住房的保障属性，使普通职工望房兴叹。这些矛盾和问题，一方面对职工的生产、生活带来影响，另一方面使他们产生了复杂的思想心态和心理压力。
14、 别把自己卖给简历，企业需要的是实实在在的能力。简历只不过是在无法判断一个人的贡献能力时，对其打分的一种代理指标而已。
15、 创业过程中换方向和离婚一样，都要付出代价，但成本再高也得换，而且在选定一个方向的时候就要考虑如何使下一步的换成本尽可能低。
16、 【创业】创业仅仅是一个职业，跟工程师，公务员，打工，没什么不同，放平心态，成功靠的是自己的打拼，靠的是智慧，勤奋与执着，只要1心1意地走1条路，总是会碰到偶然的机会，不要拼爹，拼的是自己。
17、 【4类创始人该什么时候放手？】1)创业型：在创业成功、战略确立之后即应该离开，交由职业经理人管理，以提升组织效率和组织能力；2)持续型、关系型和宗教型创始人：没有动力和热情继续发展企业，创业理念也不能摆脱个人的局限性之时，创始人就该放手了。
18、 规章制度是政府要求百姓执行的，自由民主是百姓渴望政府给予的；厂规厂纪是老总要求下属执行的，金钱荣誉是下属渴望老总给予的。
19、 【创业心语】LIST分析法。由于职业的原因我常常需要聆听学员的感想分享，感到大家总是游离于主题之外。我就总结了一个LIST（清单）分享法。Listened-听到了什么？I——参照听到的，检讨我做得怎么样？Study-探究什么来提升自己？Timed——提升自我的时效性。按照这样的逻辑，哪怕就是一句话，都可以和自己、自己的工作结合。
20、 【洋快餐沦陷，需要全链条追责】企业无视相关法律法规，使用过期食品，固然有利益驱动的因素，而监管的涣散、则加剧了企业公然造假的作为。发生这样严重的食品安全事件，不但要查肇事者，也要全面梳理监管者的责任。监管部门到底属于被动的被蒙骗欺瞒，还是选择性失明？（新京报）.
21、 专业化合作。所有商业活动的要义，其实就是一种专业化的合作。专业化是我们每一个人或者企业的内功，也可以说是基本功，专业铸就品质，品质提升价值。合作是外在的关系，这种关系讲求的是对等、公平、合理。如何成为优秀的合作者，是一个人和企业素质的体现。向客户求教，向竞争对手致敬，向同行感恩，求同存大异。
22、 【问题就是机会】公司的问题，就是你晋升的机会；客户的问题，就是你销售的机会；自己的问题，就是你成长的机会；同事的问题，就是你建立人脉的机会；老板的问题，就是你赢得信任的机会；竞争对手的问题，就是你变强的机会。
23、 管理须知——①成为行业领导者：行业不重要，成为行业前三很重要。②要有独特优势：什么都会不重要，在某一点上绝对权威很重要。③我是谁：是谁不重要，对多少人创造价值很重要。④影响力：职位不重要，能获得多大支持很重要。⑤用人力：个人强不是真的强，成就一流团队才是真的强。
24、 我现在很在乎。我现在认为，有一定规模的企业，是需要一个品牌战略的。而且需要每一个员工都对品牌有一个更深的理解。
25、 【给HR新人的建议】1.HR绝不是一个发财挣大钱的行业，也不是一个旱涝保丰收的饭碗，需足够耐心，足够敏感，难听一点，还得足够变态；2.找一个好平台至少干2-3年，要能碰上好的上司你就赚了；3.不光是HR，做任何行业，都不要放弃学习，成功从来没有捷径，靠一步一个脚印。
26、 【你怎么选择】当年我用一分钟的时间算了一下上班的结果，于是我离开了。很多人用—生的时间去试了一下，他们发现我算的是对的。上班很简单，就是生活很困难。创业很困难，就是生活比较简单。很多人有体面的工作，并没过上体面的生活！创业不体面，但生活很体面。。语录基地www.yulujidi.com
27、 也许你用不着一辈子去努力工作，但在你事业或创业初期，你必然要付出许许多多的汗水。为了推出自己的产品或服务，你很有可能就会感到筋疲力尽。当你对你的目标充满激情之时，你可以每周努力工作80—100个小时，且依然感觉非常棒。
28、 【创业语录：企业要找来钱必须确保的三个问题】1、保证看住钱，不会被剥夺；2、能挣钱；3、有风险的时候随时可以走。钱很聪明，钱心跟着人心走。钱本身不说话，揣着钱的人在说话；钱没有判断力，它后面的人是精明的。有钱的人往往是久经博弈，在博弈过程中积累经验、智慧，使他变得非常敏感。
29、 【创业语录】、一个年轻人，如果三年的时间里，没有任何想法，他这一生，就基本这个样子，没有多大改变了。
30、 成功有着很多方式：比如准确的方向和模式、强大的团队、优秀的营销和产品等等。但是有一个是必不可少的，就是大量时间重复做繁琐事情的勤奋。
31、 将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。
32、 【创业语录之建议】几个建议：1）政府少直接提供经费给创业团队,多提供初期创业引导基金,让有经验的投资人主导,政府跟投,2）降低申请注册、牌照周期,3）改善税收政策,让投资利润和亏损能够相抵,4）改善竞争环境,执行反垄断法
33、 【宁可无人，也要辞退负面员工】1管理者不要害怕员工离开,负面员工不换掉.弊大于利,状态不好的员工不空出来,状态好的员工就无法进来.员工越换越优秀。一个员工轻易离开团队，是没有责任心的表现。2创造利润是你存在核心价值，企业不是做慈善。遇到外界的压力就想逃，这样的员工留了是风险。
34、 在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
35、 员工的小孩教育问题。CCTV2正在播出“春暖2012．特殊家长会”，关注的是留守儿童问题，以及他们的上学与教育的问题，感动得我们都泪水涟涟，难以抑制激动的心情。真正理解了诸如浙江旭恒饰品有限公司梁晖总裁在公司内部创办“魅力天使班”的意义和价值，企业聘请专业老师，力所能及地解决了内部员工的小孩教育问题，致敬。
36、 【创业者需要准备的几个问号】1）创业基本动机？2）是否适合创业并能独当一面？3）是否有行业经验并深刻了解竞争格局4）第一年的资金怎么来;怎样把握好它?5）创业需要聚焦，专注，切入点是什么?6）核心竞争力？这点必须诚实7）正确评估自己抗压和风险承受能力准备好了，就轻装上阵。
37、 社会性格就是一种功能。为了政府能够维持秩序，工厂能够生产，商品能够销售，人们被塑造和引导就应这样想这样做，不是那样的想那样的做，他们的心理能量，被调动起来维持整个社会的运转，而不是去破坏它。
38、 被不常见的大领导问话，哪怕是再无关紧要的问题，你也是能用几秒钟走走心，用一、二、三这样的方式来应对,很容易表现出你的思路和对关键点的认识能力。
39、 实习期最后的那段时间和老板坐下来对这次实习做个总结吧。告诉他/她你希望得到实习期的评价，实习最重要的就是学习机会，而反馈就是最好的学习方法中的一个。
40、 【如何留住创业员工】留人策略：1.一个正确而且明确的公司战略，帮助吸引人才；2.内部提供培训机制，让原有的人才能型；3.公司内部骨干员工的股权激励；4.员工的双通道发展制度，管理与技术。
41、 【创业语录】吸引更多注意力:运用游击战行销术,利用口碑广为宣传,可迅速打开知名度。让自己随时准备对着群众说话,设法让民众知道你们做了哪些与众不同的事。
42、 【员工不需要管理，需要的是激励】管理是被动的，激励是主动的。管理是别人要求的，激励是自己要求的。人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工，那只会把员工管跑。企业人员流失严重，老板一定要先反思自己，别一味指责别人。
43、 【创业语录】当今世界拥有丰富的技术，大量的创业者和充裕的风险资本，而真正缺乏的是出色的团队。如何创建一个优秀的团队将是创业者面临的最大挑战。。
44、 【你是几类员工】1、创业伙伴型，对短期利益看得不重，为实现梦想而努力奋斗，不计较加班和一时的利益；2、优秀打工型，眼前利益看得很重，但很努力，负责任；3、一般打工型，按时上班和下班，交代给的事情能够搞定，但主动性没有那么强；4、消极打工型，上班不积极，得过且过，混日子。
45、 【不可不知的管理箴言】1.机会太多就是没机会，主张太多就是没主张，朋友太多就是没朋友。2.口头表扬很小儿科，但很管用。3.鹤立鸡群，鹤比鸡难受，出众要付出代价，优秀者往往需要保护。4.给老人分饼，给年轻人画饼，和中坚力量一起吃饼。5.不要把两匹千里马栓在一个槽上吃草。
46、 【膝关节训练要点】大多数的后背疼痛不是因为后背的问题，而是髋关节和踝关节的灵活性不足，后背只是受害者。膝关节本身只能简单做矢状面的运动，需要稳定性。深蹲和硬拉本身是很好的练习，但是如果让一个髋关节和髋关节灵活性不足的客户去练习则会增加下背部损伤的几率。
47、 年轻时爱放狠话的，常常跟朋友恩断义绝，跟老板一拍两散。如今回头去看，后悔吗？并不，我没法勉强自己。人生若重来一次，还是会做同样的选择，只是放弃的同时，会记得更积极一点。会让自己变得更好，才有资格结交更好的朋友，选择更好的工作，而不是冷冷地躲在一隅，孤独地跟这个世界赌气。
48、 日本式的管理。终于结束了为期一周的日本之行。这是一次期待已久的旅行，始终都是为了身临其境感受一下日本式的管理。就是想弄明白，他们是如何在资源有限的情况下，实现了价值的转换，是如何将理念转变为方法，如何通过个人的执行达成团队的结果。松下的科技创新，丰田的现场管控，精益化管理，还是值得我们借鉴的。
49、 【创业心语】转变思维。对义乌荷叶塘工业区的企业进行了走访，了解企业的基本状况，特别是经营和管理，以及人力资源等。普遍的感觉就是不确定的因素增多，对未来行业的状况感到迷茫，略显信心不足。这也是变化给大家带来的压力和挑战，因为过去的经验和习惯，已经不能适应新的变化，需要转变思维，转变经营模式，解放自我。