销售员要了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要客服，有许多冷酷的言语需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心...